Facebook vẫn là kênh bán hàng quan trọng của SMEs, nhưng thuật toán biến động khiến việc duy trì doanh thu trở nên khó khăn. Start Marketing mang đến giải pháp Facebook Performance Management, tập trung tối ưu Fanpage, nội dung, quảng cáo và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng tương tác, tăng tỷ lệ chốt đơn và phục hồi tăng trưởng doanh thu bền vững.

Tin tức - Start Marketing x Facebook: Tối ưu và tăng trưởng Fanpage

A. Bối cảnh & Thách thức

Facebook vẫn là kênh bán hàng chủ lựccủa phần lớn SMEs tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh cao và thuật toán liên tục thay đổi, nhiều doanh nghiệp nhỏ đang gặp khó trong việc duy trì hiệu quả kinh doanh ổn định.

Một số vấn đề phổ biến mà các SMEs thường gặp:

✶ Fanpage có lượng người theo dõi cao nhưng tương tác thấp, không ra đơn.
✶ Nội dung đăng tải không đều, không bám theo chiến lược, thiếu định hướng chuyển đổi.
✶ Không biết cách chạy quảng cáo đúng tệp khách hàng, dẫn đến chi phí cao, hiệu quả thấp.
✶ Thiếu nhân sự để theo dõi inbox, phản hồi khách hàng và chốt đơn kịp thời.

Những yếu tố này khiến Fanpage dần mất tương tác, doanh thu sụt giảm và chi phí truyền thông ngày càng tăng.

B. Giải pháp triển khai từ Start Marketing

Hiểu rõ những điểm “đau” của SMEs, Start Marketing đã xây dựng gói giải pháp “Facebook Performance Management” – tập trung vào việc quản lý, chăm sóc và thúc đẩy doanh thu từ Fanpage thông qua quy trình vận hành toàn diện.

1. Đánh giá hiệu suất Fanpage & xác định cơ hội tăng trưởng

✶ Phân tích dữ liệu hiện tại: nội dung, tệp khách hàng, chỉ số tương tác và tỷ lệ chốt đơn.
✶ Xác định nguyên nhân làm giảm doanh thu và xây dựng lộ trình tối ưu phù hợp.

2. Chiến lược nội dung hướng đến chuyển đổi

✶ Xây dựng kế hoạch đăng bài theo tuần/tháng, tập trung nhóm sản phẩm chủ lực.
✶ Sản xuất nội dung mang tính bán hàng cao: video hướng dẫn, mini game, feedback thật, bài “gợi mở nhu cầu”.
✶ Kết hợp seeding, livestream và remarketing để thúc đẩy lượt mua.

3. Quản lý quảng cáo & tối ưu ngân sách bán hàng

✶ Triển khai các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi (Conversion, Message, Lead).
✶ Theo dõi, đo lường và tối ưu các chỉ số CTR – CPM – ROAS, đảm bảo chi tiêu quảng cáo tạo lợi nhuận thực.
✶ Xây dựng chiến lược remarketing giúp tăng tỷ lệ mua lại và doanh thu dài hạn.

4. Chăm sóc khách hàng & chốt đơn tự động với Start Marketing

✶ Thiết lập chatbot, kịch bản phản hồi nhanh và quản lý inbox 24/7.
✶ Đào tạo quy trình chốt đơn chuyên nghiệp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi tin nhắn.
✶ Theo dõi và cải thiện trải nghiệm khách hàng sau mua.

C. Kết quả & Giá trị đạt được

Sau quá trình triển khai, Start Marketing đã giúp các doanh nghiệp SMEs:

✶ Tăng trưởng doanh thu trung bình 50–80% chỉ sau 2–3 tháng vận hành Fanpage.
✶ Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ tương tác sang đơn hàng nhờ nội dung và quảng cáo bám sát insight khách hàng.
✶ Giảm 30–40% chi phí quảng cáo/đơn hàng nhờ tối ưu tệp và ngân sách hiệu quả.
✶ Duy trì Fanpage hoạt động đều đặn, tạo dòng doanh thu ổn định mà không cần mở rộng nhân sự nội bộ.

Với kinh nghiệm vận hành hàng trăm chiến dịch bán hàng trên Facebook, Start Marketing trở thành đối tác đáng tin cậy của SMEs, giúp doanh nghiệp chuyển Fanpage từ kênh tương tác thành kênh sinh lợi thực thụ. Truy cập website của Start Marketing hoặc follow Fanpage nhà Start để cập nhật những tin tức và kiến thức mới nhất về marketing nhé.